CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cam kết bảo hành

Sản phẩm được kiểm tra chất lượng trước khi bàn giao. Nếu phát sinh lỗi từ phía sản xuất, Biển Báo Đây Rồi sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý theo chính sách bảo hành.

Phạm vi bảo hành

Bảo hành áp dụng cho các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất hoặc vật liệu:

• Lỗi in ấn
• Sai nội dung so với mẫu đã duyệt
• Bong tróc bất thường
• Lỗi gia công do kỹ thuật

Thời gian bảo hành

Áp dụng theo từng dòng sản phẩm, chất liệu và điều kiện sử dụng thực tế:

• Biển mica, formex trong nhà: 6 – 12 tháng
• Biển nhôm, alu ngoài trời: 12 tháng
• Decal, tem nhãn: Theo điều kiện sử dụng

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được hỗ trợ bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn trong thời gian bảo hành
• Lỗi phát sinh từ phía sản xuất
• Sản phẩm còn nguyên hiện trạng lỗi
• Có thông tin đơn hàng hoặc hình ảnh xác nhận

Không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị va đập, trầy xước do sử dụng
• Lắp đặt sai kỹ thuật hoặc môi trường
• Tự ý chỉnh sửa, tháo lắp kết cấu
• Hư hỏng do thiên tai, hóa chất mạnh

Quy trình tiếp nhận

Khách hàng gửi thông tin bảo hành để được kiểm tra và phản hồi:

• Hình ảnh sản phẩm cần bảo hành
• Thông tin đơn hàng
• Mô tả tình trạng lỗi
• Thông tin người liên hệ